Livraison : Du clic à la réception de votre produit

Réception de la commande

Dès la réception de votre commande, et après validation de paiement, nos équipes feront le maximum pour préparer et envoyer le colis. En moyenne, la durée de préparation de votre commande est d’environ 1j.

Envoi à votre adresse postale

Le colis est ensuite acheminé par la poste jusqu’à votre adresse. Un frais fixe de 6,90 € pour chaque expédition vers la France, et entre 12.90 € et 19.95 € pour l’Europe. Les frais de livraison sont offerts a partir de 150 € d’achat.

Délai de livraison

Les délais pour une livraison standard sont de 1 à 2 jours Ouvrés en France métropolitaine. Un délai supplémentaire est à prévoir pour la corse, vous pouvez appeler notre service client au +33 (0)2 38 53 87 60 pour avoir une estimation. Les délais de livraison sont indiqués sous condition de disponibilité des produits. Pour certains produits un délai de préparation supplémentaire est nécessaire.

Retours / Réclamations

Vous avez jusqu’à 30 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner les produits. Notez que les frais d’envois seront à vos charges. Si vous préférez une autre taille, vous pouvez en faire la demande au moment de réaliser le retour, sinon, vous recevrez un avoir d’une valeur égale aux produits retournés.

Droit de rétractation

Les clients de l’Union européenne disposent de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception de leur commande, pour annuler leur achat effectué sur le site biraygokmen.com.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, il est nécessaire de nous le notifier via notre Formulaire de contact.

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